INFORMATII GENERALE
Principalele directii de dezvoltare a companiei AMBIANTA sunt - Calitate inalta, Pret accesibil si Servicii sigure.
Fiind produse de succes pe piata, toate schitele industriale ale mobilei de marca "Ambianta" sunt inregistrate oficial si protejate legal.
Dreptul de autor pentru informatiile existente pe acest site este detinut de SC AMBIANTA SRL sau de afiliatii sai. Sistemul de management al calitatii Ambianta corespunde cerintelor standardului international de calitate ISO 9001:2015, iar produsele sunt dotate cu certificate de conformitate.
TERMENI SI GARANTIE
Toate produsele comercializate in magazinele specializate "Ambianta" corespund standardelor de calitate.
Constructia mobilei "Ambianta" permite cumparatorilor sa asambleze usor orice set de mobila. Apeland la serviciul relatii clienti la numarul de telefon (+373 22) 855 333, clientii pot primi un raspuns calificat la orice intrebare.
Compania "Ambianta" ofera garantie pe un termen de exploatare de 2 ani la toata gama de produse, iar pentru unele - pana la 5 ani.
Pentru a beneficia de termenii si conditiile garantiei este necesar de a prezenta bonul de casa si/sau factura fiscala sau alt document care confirma faptul cumpararii produsului si certificatul de garantie.
Cumparatorul adreseaza reclamatiile la calitatea mobilierului si accesoriile acestuia in perioada termenului de garantie, iar in cazul completarii sau a defectelor vizibile - in decurs de 14 de zile din data procurarii.
Daca cumparatorul depisteaza neajunsuri ascunse la mobilierul procurat, in termenul de garantie, atunci are dreptul de a cere inlaturarea sau reparatia acestora.
Informatia detaliata despre pretentiile catre calitatea si returnarea produselor poate fi trimisa pe e-mail reclamatii@ambianta.md sau la nr. de telefon (+373 22) 855 540.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
SC AMBIANTA SRL, in calitate de autor, proprietar, administrator al www.ambianta.md respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza acest site.
Prin prezenta, se stabilesc conditiile de utilizare a site-ului www.ambianta.md, denumit in continuare Site-ul, de catre potentialii vizitatori sau clienti. Accesand si navigand pe acest site, acceptati, de facto, termenii de utilizare descrisi in continuare. In cazul in care nu sunte?i de acord cu prezenta nota, va rugam sa parasiti acest website.
Colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal
Site-ul web al SC AMBIANTA SRL memoreaza date personale numai daca sunt oferite voluntar de dumneavoastra, de exemplu, in cazul unei inregistrari, al unui sondaj de opinie, concurs sau in cursul executarii unui contract.
Cand prin intermediul prezentului Site va sunt solicitate informatii, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastra sau posibilitatea de a va contacta. Acest lucru este cu atat mai necesar in cazul folosirii aplicatiilor disponibile pe site.
Informatiile solicitate se refera in special la date personale de identificare sau contactare (nume, adresa, numere de telefon, adresa de e-mail), modul in care sunt utilizate sau intentioneaza sa fie utilizate produsele si/sau serviciile SC AMBIANTA SRL, dar poate include si alte informatii aflate in stransa legatura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate.
Scopul colectarii datelor
Datele dumneavoastra vor fi tratate in conformitate cu legislatia actuala privind Protectia Datelor cu Caracter Personal si vor fi utilizate de catre SC AMBIAN?A SRL in urmatoarele scopuri:
- in scopul prelucrarii solicitarii dumneavoastra, solutionarea cererilor, intrebarilor si reclamatiilor adresate, inclusiv pentru asistenta clientilor. SC AMBIANTA SRL se obliga sa nu faca publice datele cu caracter personal transmise de catre dumneavoastra prin intermediul Site-ului si sa nu le dezvaluie catre terte parti, cu exceptia situatiei partenerilor agrea?i in mod expres de catre SC AMBIANTA SRL. Intr-o asemenea situatie, SC AMBIANTA SRL se va asigura ca partenerul colaborator, ales cu atentie, va indeplini cerintele legale cu privire la protectia datelor cu caracter personal.
- in scopuri statistice, pentru evaluarea gradului de satisfactie al clientilor in raport cu serviciile AMBIANTA. Raspunsurile dumneavoastra sunt strict confidentiale si vor fi utilizate exclusiv in scopul imbunatatirii serviciilor noastre; datele sunt colectate si prelucrate prin intermediul unei aplicatii externe astfel incat nu va exista nicio conexiune intre datele dumneavoastra cu caracter personal si raspunsurile date de dumneavoastra prin acest chestionar;
- de marketing direct, respectiv informare prin mesaje transmise prin e-mail si SMS cu privire la produse si servicii (inclusiv noile produse si servicii ale SC AMBIAN?A SRL), promotii, concursuri sau orice alte actiuni de marketing desfa?urate de catre SC AMBIAN?A SRL si de partenerii sai si administrare a bazei de date clienti (consumatori, numai in masura in care persoana vizata si-a exprimat acordul expres si neechivoc pentru primirea e-mail-ului si/sau telefonului in acest scop;
Dreptul subiectului datelor cu caracter personal
In conformitate cu prevederile Legii nr. 133 din 08.07.2011, subiectul datelor cu caracter personal are urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele cu caracter personal;
- Dreptul de interventie asupra datelor cu caracter personal;
- Dreptul de opozitie al subiectului datelor cu caracter personal, care le poate exercita printr-o cerere scrisa adresata catre SC AMBIANTA SRL sau la numarul de telefon (+373 22) 855 333.
Securitatea Datelor
Masurile de securitate a datelor cu caracter personal sunt stabilite astfel incat sa asigure un nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal procesate.
SC AMBIANTA SRL indeplineste cerintele de securitate a datelor cu caracter personal si garanteaza protejarea informatiei si sistemelor informatice de accesul neautorizat, folosirea, dezvaluirea, intreruperea, modificarea ori distrugerea accidentala sau ilegala a datelor cu caracter personal.
Acest site adopta toate masurile de securitate pentru a proteja informatiile personale ale utilizatorilor nostri.
Dispozitii finale
Modificari ale prezentei politici de confidentialitate ce vor aparea pe parcurs vor fi publicate in aceasta pagina web fara a va informa anterior.
Termenii si Conditiile constituie, in intregime, un acord incheiat intre dumneavoastra si SC AMBIANTA SRL in privinta utilizarii site-ului www.ambianta.md
SC AMBIANTA SRL isi rezerva dreptul de a revizui si aduce la zi aceste reguli in orice moment, fara o anun?are sau o acceptare prealabila a utilizatorilor.
Daca aveti intrebari cu privire la informatiile cuprinse in aceasta pagina va rugam sa ne scrieti la adresa: info@ambianta.md
Este strict interzisa folosirea acestui site in scopul distrugerii sau alterarii lui, a continutului sau a securitatii acestuia ori pentru discreditarea sau hartuirea SC AMBIANTA SRL sau a afiliatiilor sai.
SC AMBIANTA SRL va aplica toate masurile de securitate tehnica si organizatorica pentru protejarea datelor asupra carora detine controlul impotriva oricarei situatii de manipulare accidentala sau intentionata, pierdere, distrugere sau impotriva accesului unei persoane neautorizate.